Bien le construire
Feedback et recherche
Formulaire de feedback sur le site
Collectez un retour structuré sur la navigation, le contenu et l’accessibilité après chaque visite.
modèle formulaire feedback site webformulaire retour siteavis utilisateurs site webmodèle feedback UX
Idéal pour
Équipes marketing, UX, produit et support
- 1Évaluation
- 2Objectif de visite
- 3Description du problème
- 4Appareil ou navigateur
- 5Contact
Cas d’usage
- Feedback sur les landing pages
- Tests d’utilisabilité
- Support après une mise en ligne
Éléments à inclure
Un bon modèle ne se limite pas à une liste de questions : il recueille les bonnes données, clarifie la suite et facilite l’analyse et le suivi.
1
Évaluation
« Évaluation » garde les réponses structurées pour le filtrage, l’export et le suivi.
2
Objectif de visite
« Objectif de visite » garde les réponses structurées pour le filtrage, l’export et le suivi.
3
Description du problème
« Description du problème » conserve les détails utiles pour comprendre la demande et agir.
4
Appareil ou navigateur
« Appareil ou navigateur » garde les réponses structurées pour le filtrage, l’export et le suivi.
5
Contact
« Contact » fournit un moyen fiable de répondre aux questions et de poursuivre l’échange.
Transmettre les problèmes critiques à l’UX ou au support
Filtrer les retours par page et appareil
Exporter les thèmes récurrents pour les sprints
Associer le modèle à la bonne fonctionnalité
Le modèle fournit la structure de départ. La fonctionnalité associée transforme les réponses reçues en workflow exploitable.
Connecter le workflow
Que doit contenir le formulaire ?
Demandez une note, l’objectif, le problème précis, le contexte et un contact facultatif.
Puis-je segmenter par appareil ?
Oui. Le champ appareil ou navigateur permet de comparer les environnements.
Comment prioriser les problèmes ?
Utilisez la gravité, la fréquence et les pages touchées pour classer les actions.
Modèles associés
Retours
Formulaire de retours client
Collectez notes, commentaires ouverts, coordonnées et intention de suivi dans un flux clair.
Feedback et recherche
Formulaire de demande de fonctionnalité
Transformez les idées dispersées en demandes comparables afin que produit et support puissent décider avec un meilleur contexte.
Support et service
Formulaire de ticket support
Remplacez les échanges dispersés par un ticket structuré, assignable et traçable.