Construirla bien
Feedback e investigación
Formulario de comentarios sobre el sitio web
Captura comentarios estructurados sobre navegación, contenido y accesibilidad justo después de la visita.
plantilla formulario comentarios sitio webformulario feedback webopiniones usuarios webplantilla feedback UX
Ideal para
Equipos de marketing, UX, producto y soporte
- 1Valoración
- 2Objetivo de la visita
- 3Descripción del problema
- 4Dispositivo o navegador
- 5Contacto
Casos de uso
- Feedback de páginas de aterrizaje
- Pruebas de usabilidad
- Soporte tras un lanzamiento web
Qué incluir
Una buena plantilla es más que una lista de preguntas: recopila los datos correctos, aclara el siguiente paso y facilita el análisis y la asignación.
1
Valoración
«Valoración» conserva el contexto de presupuesto o coste para comparar y aprobar opciones.
2
Objetivo de la visita
«Objetivo de la visita» mantiene las respuestas estructuradas para filtrar, exportar y hacer seguimiento.
3
Descripción del problema
«Descripción del problema» mantiene las respuestas estructuradas para filtrar, exportar y hacer seguimiento.
4
Dispositivo o navegador
«Dispositivo o navegador» mantiene las respuestas estructuradas para filtrar, exportar y hacer seguimiento.
5
Contacto
«Contacto» ofrece un canal fiable para resolver dudas y continuar la conversación.
Enviar problemas críticos a UX o soporte
Filtrar feedback por página y dispositivo
Exportar temas recurrentes para los sprints
Combina la plantilla con la función adecuada
La plantilla aporta la estructura inicial. La función relacionada convierte las respuestas recibidas en un flujo de trabajo accionable.
Conectar el flujo
¿Qué preguntas debe incluir?
Pregunta por valoración, objetivo, problema concreto, contexto y contacto opcional.
¿Puedo segmentar por dispositivo?
Sí. Un campo de dispositivo o navegador permite comparar entornos.
¿Cómo priorizo los problemas?
Usa gravedad, frecuencia y páginas afectadas para ordenar el trabajo.
Plantillas relacionadas
Comentarios
Formulario de comentarios de clientes
Recopila valoraciones, comentarios abiertos, datos de contacto e intención de seguimiento en un flujo claro.
Feedback e investigación
Formulario de solicitud de funcionalidades
Convierte ideas dispersas en solicitudes comparables para producto, soporte y customer success.
Soporte y servicio
Formulario de ticket de soporte
Sustituye mensajes dispersos por tickets estructurados, asignables y fáciles de seguir.