Feedback clienti
Raccogli e analizza feedback clienti su larga scala
Misura la soddisfazione clienti con NPS, CSAT e sondaggi personalizzati. Ottieni insight azionabili per migliorare il prodotto.
Sondaggi NPS
Misura il Net Promoter Score con campi NPS integrati. Monitora promotori, passivi e detrattori.
CSAT e valutazioni
Stelle, scale di soddisfazione e domande a matrice per un feedback multidimensionale.
Analisi dei trend
Monitora l andamento dei punteggi di soddisfazione nel tempo e individua miglioramenti o cali.
Avvisi in tempo reale
Ricevi notifiche immediate per feedback negativi cosi il team puo reagire rapidamente.
Analisi del sentiment
Visualizza la distribuzione del feedback, individua pattern ed esplora le singole risposte.
Gestione delle risposte
Rivedi, etichetta e rispondi ai feedback. Aggiungi note interne e monitora la risoluzione.
Configura i moduli di feedback
Scegli template NPS, CSAT o personalizzati. Integrali nel prodotto o inviali via email.
Raccogli risposte
Raccogli feedback continuo in tutti i touchpoint e monitora i punteggi in tempo reale.
Analizza e migliora
Individua trend, dai priorita alle migliorie e chiudi il ciclo del feedback.
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