Costruiscilo bene
Feedback e ricerca
Modulo feedback sito web
Cattura commenti strutturati mentre le persone visitano il sito e trasforma i problemi in attività.
modello modulo feedback sito webfeedback sitoopinioni utenti webmodulo UX
Ideale per
Marketing, UX, prodotto e supporto
- 1Valutazione
- 2Obiettivo della visita
- 3Problema
- 4Dispositivo o browser
- 5Ricontatto
Casi d’uso
- Landing page
- Test di usabilità
- Supporto dopo il rilascio
Cosa includere
Un buon modello non è solo un elenco di domande: raccoglie i dati giusti, chiarisce il passo successivo e facilita analisi e assegnazione.
1
Valutazione
“Valutazione” mantiene le risposte strutturate per filtraggio, export e follow-up.
2
Obiettivo della visita
“Obiettivo della visita” mantiene le risposte strutturate per filtraggio, export e follow-up.
3
Problema
“Problema” mantiene le risposte strutturate per filtraggio, export e follow-up.
4
Dispositivo o browser
“Dispositivo o browser” mantiene le risposte strutturate per filtraggio, export e follow-up.
5
Ricontatto
“Ricontatto” mantiene le risposte strutturate per filtraggio, export e follow-up.
Inviare problemi critici a UX o supporto
Filtrare per pagina e dispositivo
Esportare temi ricorrenti
Abbina la funzione giusta
Il modello offre la struttura iniziale. La funzione collegata trasforma le risposte raccolte in un flusso di lavoro operativo.
Collega il flusso di lavoro
Cosa chiedere nel feedback sito?
Chiedi valutazione, obiettivo, problema, contesto e ricontatto facoltativo.
Posso segmentare per dispositivo?
Sì. Il dispositivo aiuta a confrontare ambienti diversi.
Come dare priorità ai problemi?
Usa gravità, frequenza e pagine coinvolte per ordinare le azioni.
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Commenti
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Feedback e ricerca
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Supporto e servizio
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