Feedback de clientes
Colete e analise feedback de clientes em escala
Meça a satisfacao do cliente com NPS, CSAT e pesquisas personalizadas. Obtenha insights acionaveis para melhorar seu produto.
Como funciona
Configure formularios de feedback
Escolha modelos NPS, CSAT ou personalizados. Incorpore no produto ou envie por email.
Colete respostas
Recolha feedback continuamente em todos os pontos de contato e monitore pontuacoes em tempo real.
Analise e melhore
Identifique tendencias, priorize melhorias e feche o ciclo do feedback.
Pesquisas NPS
Meça o Net Promoter Score com campos NPS integrados. Acompanhe promotores, neutros e detratores.
CSAT e avaliacoes
Notas com estrelas, escalas de satisfacao e perguntas matriciais para feedback multidimensional.
Analise de tendencias
Acompanhe as pontuacoes de satisfacao ao longo do tempo e identifique melhorias ou quedas.
Alertas em tempo real
Receba notificacoes instantaneas sobre feedback negativo para que sua equipe aja rapidamente.
Analitica de sentimento
Visualize a distribuicao do feedback, identifique padroes e aprofunde respostas individuais.
Gestao de respostas
Revise, etiquete e responda ao feedback. Adicione notas internas e acompanhe a resolucao.
Pronto para ouvir seus clientes?
Comece hoje a coletar feedback acionavel.