Construirla bien
Operaciones y cumplimiento
Formulario de informe de incidentes
Crea un canal uniforme para comunicar fallos, riesgos o accidentes y activar la respuesta adecuada.
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Ideal para
IT, seguridad, operaciones, facilities y compliance
- 1Persona informante
- 2Fecha y lugar
- 3Tipo de incidente
- 4Descripción e impacto
- 5Fotos o archivos
Casos de uso
- Fallo de sistemas
- Riesgo de seguridad
- Daño de equipos
Qué incluir
Una buena plantilla es más que una lista de preguntas: recopila los datos correctos, aclara el siguiente paso y facilita el análisis y la asignación.
1
Persona informante
«Persona informante» mantiene las respuestas estructuradas para filtrar, exportar y hacer seguimiento.
2
Fecha y lugar
«Fecha y lugar» identifica fechas y horarios con mayor probabilidad de participación.
3
Tipo de incidente
«Tipo de incidente» mantiene las respuestas estructuradas para filtrar, exportar y hacer seguimiento.
4
Descripción e impacto
«Descripción e impacto» mantiene las respuestas estructuradas para filtrar, exportar y hacer seguimiento.
5
Fotos o archivos
«Fotos o archivos» mantiene las respuestas estructuradas para filtrar, exportar y hacer seguimiento.
Asignar prioridad y responsable
Solicitar evidencias pendientes
Seguir acciones correctivas y revisión
Combina la plantilla con la función adecuada
La plantilla aporta la estructura inicial. La función relacionada convierte las respuestas recibidas en un flujo de trabajo accionable.
Conectar el flujo
¿Qué debe incluir un informe de incidentes?
Incluye hechos, fecha, lugar, impacto, urgencia, personas implicadas y siguientes acciones.
¿Puedo adjuntar evidencias?
Sí. Añade carga protegida de fotos o archivos y limita el acceso a datos sensibles.
¿Cómo se priorizan los casos urgentes?
Usa prioridad, notificaciones y responsables obligatorios para que los casos críticos se atiendan primero.
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