Criar com qualidade
Feedback e experiência digital
Formulário de feedback do site
Descubra dificuldades dos visitantes e dê à equipa evidências para melhorar conteúdo e navegação.
modelo de formulário de feedback do sitefeedback de websitepesquisa de usabilidadeopinião de visitante
Ideal para
Marketing, produto, UX, conteúdo e suporte
- 1Página visitada
- 2Objetivo
- 3Avaliação
- 4Problema ou sugestão
- 5Contacto opcional
Casos de uso
- Feedback de conteúdo
- Pesquisa de navegação
- Relato de erro
O que incluir
Um bom modelo é mais do que uma lista de perguntas: coleta os dados certos, deixa o próximo passo claro e facilita análise e encaminhamento.
1
Página visitada
“Página visitada” mantém as respostas estruturadas para filtrar, exportar e acompanhar.
2
Objetivo
“Objetivo” mantém as respostas estruturadas para filtrar, exportar e acompanhar.
3
Avaliação
“Avaliação” mantém as respostas estruturadas para filtrar, exportar e acompanhar.
4
Problema ou sugestão
“Problema ou sugestão” mantém as respostas estruturadas para filtrar, exportar e acompanhar.
5
Contacto opcional
“Contacto opcional” oferece um canal confiável para dúvidas e próximos passos.
Classificar por página
Encaminhar falhas críticas
Rever padrões
Combine com o recurso certo
O modelo oferece a estrutura inicial. O recurso relacionado transforma as respostas enviadas em um fluxo de trabalho acionável.
Conectar o fluxo de trabalho
Que perguntas fazer?
Pergunte página, objetivo, facilidade, obstáculo e sugestão.
Como evitar feedback vago?
Use opções específicas e um campo curto de contexto.
Devo pedir email?
Deixe opcional, salvo quando for necessário acompanhar um erro.
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